《法人》杂志见习记者 李辽

3月28日，中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“中国人保”）发布了2024年度业绩：实现营业总收入6219.72亿元，同比增长12.5%；保险服务收入5377.09亿元，同比增长6.7%；净利润578.20亿元，同比增长83.8%；共服务3亿个人客户和772万机构客户，共承担风险保障金额3175万亿元，赔付支出4485亿元。

▲中国人保发布2024年度业绩发布会北京会议现场 李辽 摄

2024年，中国人保的科技金融质效不断提升，打造了科技保险示范产品库，设立了科技成果与知识产权鉴证评估中心，落地了全国首单中试综合保险，签发了全国首批重大科技攻关保险、低空经济专属保险、专利/商标海外布局费用损失保险，保障了高新技术企业12万家、专精特新企业6.7万家。

据介绍，2024年中国人保完善了ESG管理，签署了联合国可持续保险原则，建立了具有人保特色的绿色金融与ESG指标体系和信息管理系统，创新了ESG金融产品，绿色保险提供风险保障184万亿元，服务绿色发展投资规模达到1004亿元，并牵头发布了《“一带一路”绿色保险原则》，落地光伏售电信用补偿保险、储能系统长期质量与效能保证保险等多个全国首单绿色保险产品。

同时，数字金融创新不断加快，网络安全保险保障金额同比提升31%。2024年，中国人保推出了算力产业链保险“算链保”组合产品，“云上无忧”等多个方案入选工信部网络安全保险试点工作保险方案目录；加大了科技投入力度，开发上线了反欺诈模型，实现减损超17亿元。

2025年，中央出台了系列超常规、逆周期调节的“政策组合拳”，为保险业创造了有利的发展环境。中国人保董事长丁向群表示，保险作为经济减震器和社会稳定器，在中国式现代化进程中将发挥不可替代的保障支撑作用。“未来，夯实中国式现代化的物质基础、共同富裕、国家治理现代化蕴含着中国保险业的机遇空间。总体判断，从现在起到2035年前后，仍然是保险业发展的重要战略机遇期，也是中国人保需要牢牢抓住并用好的窗口期。”

人工智能作为前沿科技力量，正逐渐渗透至保险行业的各个关键环节，从根本上重塑行业及服务竞争格局。中国人保副总裁张金海认为，保险行业利用人工智能技术，可以提高风险评估精准度、优化核保和理赔流程、提升客户服务体验、促进保险产品创新。但保险行业数据敏感性极高，关乎客户隐私与行业稳定，因此要高度关注并正确认识国产大模型带来的挑战和机遇，统筹处理好发展和安全的关系，严格按照相关法律法规和上级监管有关要求，确保人工智能应用的安全性和合规性。

编审：王婧

责编：惠宁宁

校对：张波 张雪慧